택배 운송장 등록 후 반품시 환불범위 물건을 주문했는데 운송장이 등록된 후에 취소요청을 했고 곧바로 환불이 되었는데
물건을 주문했는데 운송장이 등록된 후에 취소요청을 했고 곧바로 환불이 되었는데 운송장이 등록되었다는 이유로 택배비를 제외한 금액이 환불되었습니다. 물건은 택배사로 넘어가지 않았습니다.택배비는 택배발송 시 부과되는 요금이 아닌가요?운송장이 등록되었다는 이유로 택배비를 환불받을 수 없는게 정당한지 궁금합니다.
운송장 등록 후 취소 시 택배비가 제외되는 경우가 많아요 물건이 발송되지 않았다면 불합리하게 느껴질 수 있겠네요!