제가 인터넷으로 전자담배를 구입을 해서 피려고 충전을 하려는데  충전 자체가 안되서 한번 교환을 받았어요(교환 받았을 땐 배송료는 업체 측에서 부담 했습니다)그리고 교환 된 걸 충전을 했는데도 계속 안되길래 이번엔 반품을 하려고 하니배송료 왕복으로 6000원을 달라는겁니다,두번이나 제품에 문제가 있어서 했더니배송료를 왜 줘야하는지 도통 이해가 가지 않아서 이렇게 질문드립니다.