상품 태그 및 라벨 제거 또는 훼손 / 폐기 하시 경우

반품 (환불)& 교환 이 어려우며,

바지끈이 빠진경우, 반품 교환이 어려울 수 있습니다.

상품 받아보셨을 때 확인 하셨을 때 바지끈이 빠진 상태로

받아보신 거라면 업체 브랜드사 또는 무신사 고객센터로 문의 하셔서

말씀 드린 후 그대로 포장 하셔서 보내시면 되며

그게 아니라면 반품 교환이 안되실 수 있습니다.

반품 & 교환의경우 업체 판매자 와 협의 하에 진행되는 부분이기때문에

고객센터로 문의 하셔서 협의 하시고 진행 하시면 됩니다.

크게 문제가 없고 바지끈만 빠진 상황이고 상품 자체에는 문제가 없다면

반품 & 교환이 가능 할 수 있으며,

, 같이 봉투에 넣어 포장 하시고

보내 시면 되며, 다시 안 끼우셔도 교환 가능 합니다.

무신사 고객센터로 문의 하셔서 협의 후 진행 하시는 것을 권해드립니다

고객센터 1544-7199 운영시간 : 평일 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00 - 13:00 제외)

홈페이지 내 또는 앱 내 1:1문의하기 , 카카오톡 채널 통해 온라인 문의 도 가능 합니다.

아래 사유에 해당 되는 경우 교환(반품)이 가능하지 않습니다.

※ 신발의 경우 브랜드 박스 훼손 시 교환/반품이 가능하지 않으니 받았던 상태 그대로 이중으로 포장해 주세요.

※ 제품에 사용 흔적, 오염, 세탁, 케이스(포장) 손상, 라벨 제거, 사은품 사용 등의 경우 교환/반품이 가능하지 않습니다.

※ 속옷, 양말 등의 제품과 같이 개봉 후 제품의 가치가 현저히 감소하는 경우 교환/반품이 가능하지 않습니다.

※ 주문 제작 상품의 경우 회원님을 위한 제작 후 배송으로 교환/반품이 가능하지 않습니다.

※ 회원님의 사유로 교환 진행중인 상품이 품절된 경우, 반품비가 발생될 수 있고 이를 제외한 결제 금액이 환불 처리됩니다.

상품 포장 잘못된 예시

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