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웹투어 예약진행중 언제까지 제가 웹투어에서 비행기표를 어제 5시 56분쯤에 예약했습니다. 근데 지금까지 예약

제가 웹투어에서 비행기표를 어제 5시 56분쯤에 예약했습니다. 근데 지금까지 예약 진행중 창만 떠있고 아무것도 된게 없습니다.원래 이렇게 느린건가요? 아니면 뭔가 문제가 생긴걸까요? 웹투어 측에 문의를 하고싶어도 문의하려면 예약 번호가 있어야한다네요ㅠㅠ이렇게 되면 어떻게 해야 하나요ㅠㅠ?
우선적으로 어제 진행한 항공권 예약 시 항공권 요금 결제가 승인되어 완료되었나요?
어제 항공권 요금 결제가 승인 및 완료되지 않았다면 시스템 서버의 통신 문제로 예약이 정상 진행되지 않는 상태로 처음부터 다시 진행할 필요가 있어 보입니다.
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